นโยบายความเป็นส่วนตัว AirNearMe

1. บทนำและผู้ควบคุมข้อมูล

AirNearMe ("เรา") คือแพลตฟอร์มบน LINE Official Account (@airnearme) และเว็บไซต์ airnearme.app ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางเชื่อมต่อลูกค้ากับช่างแอร์ในพื้นที่ใกล้เคียง เราไม่ได้ให้บริการล้าง ซ่อม หรือติดตั้งเครื่องปรับอากาศเอง

นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ผู้ควบคุมข้อมูล: ธนพล ปาเฉย (ในนาม AirNearMe)

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: อีเมล tanthai55@gmail.com · LINE OA @airnearme

1.1 ข้อมูลที่เราเก็บ

เราไม่เก็บสำเนาบัตรประชาชน เลขบัตรประชาชน หรือแม้แต่สำเนาใบขับขี่ของคุณ (ดูข้อ 3) และไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหว ได้แก่ ศาสนา กรุ๊ปเลือด สุขภาพ หรือประวัติอาชญากรรม

แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้มุ่งเก็บข้อมูลของผู้ไม่บรรลุนิติภาวะ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ไม่บรรลุนิติภาวะโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้น

2. เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่ออะไร และอาศัยสิทธิตามกฎหมายใด

เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในตารางนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้คุณทราบ

การให้ความยินยอมให้ได้โดยสมัครใจ และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยทำตามช่องทางในข้อ 8 การถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ทำไปแล้วก่อนถอน

3. ข้อมูลตำแหน่ง และการตรวจสอบตัวตนช่าง

3.1 ตำแหน่งของลูกค้า

เราใช้ตำแหน่งของคุณเฉพาะตอนที่คุณกดปุ่ม "แชร์ตำแหน่งของฉัน" บนเว็บไซต์ หรือส่งตำแหน่งในแชท LINE OA เท่านั้น เราไม่ติดตามตำแหน่งของคุณต่อเนื่อง และไม่เปิดเผยตำแหน่งของคุณให้ช่างแอร์

• บนเว็บไซต์: เราใช้พิกัดคำนวณระยะทางและแสดงผลลัพธ์ชั่วคราว แล้วไม่บันทึกลงฐานข้อมูล
• บน LINE OA: ระบบจะใช้พิกัดเพื่อค้นหาช่างและตอบกลับทันที ไม่เก็บพิกัดดิบไว้ในบันทึกของระบบ ทั้งนี้ LINE อาจเก็บประวัติแชทไว้ตามนโยบายของ LINE เอง
• หากเราจะเก็บตำแหน่งไว้ทำสถิติพื้นที่ที่มีคนหาช่าง เราจะปัดให้เหลือแค่ระดับประมาณ 1 กิโลเมตร ไม่ผูกกับชื่อ หมายเลข IP หรือ LINE userId และเก็บไม่เกินระยะเวลาในข้อ 5

3.2 การตรวจสอบตัวตนช่างแอร์

เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจ เราตรวจสอบตัวตนช่างก่อนให้ป้าย "ตรวจสอบแล้ว" โดยทำแบบไม่เก็บไฟล์บัตร

1. ช่างแสดงบัตรประชาชนผ่านวิดีโอคอล หรือแสดงต่อหน้าเจ้าหน้าที่ของเราเท่านั้น
2. เจ้าหน้าที่เทียบชื่อ-นามสกุลกับข้อมูลที่สมัคร แล้วบันทึกเฉพาะผล "ตรวจแล้ว" กับวันที่ตรวจ
3. เราไม่ถ่ายภาพ ไม่บันทึกภาพ ไม่บันทึกเลขบัตร และไม่อัปโหลดสำเนาบัตรขึ้นระบบ

ข้อมูลอ่อนไหว: บัตรประชาชนด้านหลังมีศาสนาและกรุ๊ปเลือด เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านั้น จึงไม่ขอและไม่บันทึก และขอให้ช่างปิดทับข้อมูลส่วนดังกล่าวก่อนแสดงบัตรหากทำได้ หากในอนาคตเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอ่อนไหวประเภทใด เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกจากความยินยอมอื่นก่อนทุกครั้ง ช่างจะไม่ถูกบังคับให้ให้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อใช้บริการ

4. ใครบ้างที่ได้รับข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเปิดเผยให้ผู้รับเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย เช่น โฮสติ้ง Google และ LINE อาจประมวลผลหรือเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม และจะแจ้งให้คุณทราบหากจะส่งข้อมูลไปประเทศปลายทางที่มาตรฐานไม่เทียบเท่า

5. เก็บข้อมูลนานแค่ไหน

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาด้านล่าง เมื่อครบกำหนดจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวคุณได้

6. คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ 2 ประเภท คุกกี้ที่จำเป็นไม่ต้องขอความยินยอม ส่วนคุกกี้วิเคราะห์จะทำงานก่อนได้รับความยินยอมเท่านั้น

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่ การเข้ารหัสการสื่อสาร (HTTPS) การจำกัดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและใช้การยืนยันสองชั้น การบันทึกการเข้าถึงข้อมูล และการสำรองข้อมูล หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบเหตุ และแจ้งคุณโดยตรงในกรณีมีความเสี่ยงสูง

8. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้ แจ้งคำขอได้ทางอีเมลหรือ LINE OA ในข้อ 11 เราจะตอบภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ และอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

9. ผู้เยาว์

บริการนี้ไม่ได้จัดทำเพื่อผู้ไม่บรรลุนิติภาวะ และไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้ไม่บรรลุนิติภาวะ หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อให้ลบข้อมูล

10. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะประกาศบนเว็บไซต์และแจ้งผ่าน LINE OA พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดท้ายเอกสาร หากการเปลี่ยนแปลงทำให้เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมใหม่ก่อนทุกครั้ง

11. ช่องทางติดต่อ

• อีเมล: tanthai55@gmail.com
• LINE OA: @airnearme (พิมพ์ "สิทธิของฉัน" เพื่อยื่นคำขอ)

หากคุณเห็นว่าเราปฏิบัติไม่ถูกต้องตาม PDPA คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้

ปรับปรุงล่าสุด: 23 ตุลาคม 2569 (ค.ศ. 2026)